初心未改，做“放心酒店”

三年来的疫情给酒店行业带来巨大的市场冲击，如今疫情从一开始的“遭遇战”慢慢进入现在的“持久战”，虽然说疫情对酒店市场最大冲击的寒冬已经过去，但是疫情防控仍然不能松懈，人们现在甚至未来对酒店的卫生、安全的需求感都会非常强。所以在后疫情时代，如何提升酒店品质和服务质量，赢得消费者青睐，才是酒店行业关注的重点。毕竟此次疫情的出现，给酒店行业带来了停下来发展思考的机会，墨守成规、固步自封的话，终将摆脱不了行业洗牌。

作为扬州老牌国有酒店的花园国际大酒店，在日常防控的同时迅速升级酒店防疫卫生标准，对酒店的公共区域、厨房以及和消费者接触最多的客房，进行全方位的清洁消毒，而且还制定了20余项的专项清洁标准，落实50余项的防疫清洁措施，旨在为酒店消费者构筑安心、放心、舒心的港湾。坚持在酒店安全方面不断深化、推广，做放心酒店，坚守初心。

随着技术的不断进步，越来越多的功能应用到酒店之上，让科技更多地服务于消费者。酒店新添置两台机器人，即使是送餐、送货，都由机器人执行，构建全程无接触的送物服务。消毒机器人承包了公共区域消毒工作，每两小时一次的消杀工作，让酒店安全工作更加智能。人机结合，未来酒店发展的理想状态，在疫情防控常态之下，这种方式既安全效率又高。如今越来越多的酒店把这些智能化的功能进行试点落实，就是想在后疫情时代酒店行业爆发前抢占先机，让智能化、科技化的硬核手段，成为提高酒店行业竞争力的有效利器。

当下新零售模式那么火爆，酒店新零售也许值得一试，创造更多的酒店消费场景，给酒店带来更多的收益。酒店在今年疫情期间推出亲民小吃外卖，大师定制菜肴送货上门等便民措施，还建立了各小区花园美食接龙微信群，这些措施都很好地抓住了消费者及时性、冲动性消费的心理，站在用户的角度也是方便了用户，消费体验感十足。重要的是额外增加了酒店收益，可谓锦上添花。

任何时代，都是机遇与挑战并存，尤其在后疫情时代，我们除了要面对这场危机，更需要思考它会为我们带来怎样的机遇。我们的工作，或多或少都与酒店有关。在这个大时代，我们应该思考一下所处行业的未来将会发生的变化，提前准备，拟定对策，好好把握这次“危机”带给我们的机遇。